الشروط والاحكام

 الرئيسية / التعرف علينا / الشروط والاحكام

الشروط والأحكام:-

 

 

 

 

 

 

 

 

4. عملية تشغيل حساب

4.1 عملية فتح حساب (حساب نشط)

لكي تصبح قادرا للدخول إلى سوق الفوركس وتنفيذ عمليات متاجرة فيه فعليك أولا فتح حساب نشط. عليك الالتزام بالمحافظة على حسابك نشطا طوال مدة عملك معنا. وهنالك عدة أنواع من الحسابات التي يمكن لك اختيارها، كما ويمكنك رفع درجة حسابك أو تغييرها بما يتناسب مع احتياجاتك. جميع التفاصيل الخاصة بذلك يمكنك الاطلاع عليها من خلال زيارة الصفحة الرئيسية أو بإمكانك أيضا التحدث إلى أحد مدراء مبيعات الشركة المحترفون للحصول على مزيد من المعلومات.

خلال عملية التسجيل أنت توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة، محدثة، وكاملة عن نفسك. وفي حال كنت ممثلا رسميا لإحدى الشركات، أنت تصرح بأنك تمتلك الصلاحيات لدخول الشركة التي تمثلها في هذا الاتفاق. نحن ملزمون بموجب القوانين والتشريعات بالحصول على معلومات عن كل شخص يقوم بفتح حساب معنا كما ونقوم بالتدقيق بكافة المعلومات الخاصة به وحفظها في مكان آمن. لذا فعندما تقوم بفتح حساب، فإننا نطلب منك أن تزودنا بمجموعة من الوثائق والتي من شأنها أن تحدد هويتك وتؤكد لنا المعلومات التي قدمتها إلينا خلال عملية التسجيل. ومن أمثلة الوثائق التي نطلبها صورة عن: بطاقة الهوية/التعريف الشخصي أو جواز السفر، وثيقة مرافق عامة (هاتف، ماء، كهرباء)، كشف حساب أو أي مستند يثبت هوية العميل صادر عن جهة حكومية رسمية. ونحن نحتفظ بحقنا في رفض تسجيل أي عميل وذلك بسلطة مطلقة أو بسبب القيود التي تفرضها علينا التشريعات المنظمة.

كما ونؤكد لك بأن جميع المعلومات التي تزودنا بها وتأتمننا عليها هي معلومات تعامل بسرية مطلقة.

وخلال عملية فتح حسابك معنا، يتوجب عليك تحديد اسم مستخدم وكلمة سر بحيث يمكنك استخدامهما للدخول إلى خدماتنا في أي وقت. كما ونوصيك بضرورة أخذ كافة الاحتياطات اللازمة لحفظ هذه المعلومات في مكان آمن وأن لا يطلع عليها أحد غيركأنت المسؤول عن حماية معلومات اسم المستخدم وكلمة السر. وفي حال فقدت هذه المعلومات أو شككت بأن أحدا غيرك قد عرف بها أو وصل إليها، عندها يتوجب عليك إبلاغنا بذلك فورا، وبشكل كتابي.

4.2 حسابات منفصلة ومستقلة

نحن شركة خدمات مالية منظمة، مما يحتم علينا تطبيق معايير ذات شفافية عالية في كافة علاقاتنا وتعاملاتنا معك. لذلك فإن جميع المبالغ المالية التي نستلمها منك تأخذ صفة "أموال العميل" وتحفظ في حسابات مصرفية مستقلة ومنفصلة لدى مؤسسات بنكية ذات سمعة طيبة نختارها نحن. ونحن ملزمون بموجب القوانين والتشريعات بالقيام بمراجعة دورية ومراقبة تلك الحسابات لمعرفة كيف تقوم تلك البنوك بحفظها والتعامل معها.

4.3 العملة

جميع المبالغ المالية التي تودعها عند فتح حسابك وتستخدمها أثناء عملية تشغيل الحساب تعتبر قابلة للدفع وفقا لنوع العملة الذي اخترته عندما قمت بفتح حسابك معنا.

4.4 طرق الدفع

نحن نقبل فقط المبالغ المالية واضحة المصدر (مثل الأموال التي عادة ما تكون موجودة في حسابك لدى البنك/أموال بطاقاتك الائتمانية اللاحقة الدفع/مسبقة الدفع).

وهنالك ثلاث طرق رئيسية للدفع والتي يمكنك اختيار أي منها لإجراء عملياتك:

  • الدفع من خلال بطاقات الائتمانية لاحقة الدفع أو مسبقة الدفع

  • التحويلات البنكية

  • المحافظة الالكترونية

4.5 السحوبات – الإيداعات

لكي نقوم نحن بتنفيذ أوامر السحب التي تطلبها، عليك أولا أن تزودنا بالوثائق الثبوتية والتي يمكن لنا من خلال التحقق من هويتك، وذلك بموجب القوانين والتشريعات العامة المنظمة لنشاطنا، وبموجب قوانين شركات بطاقات الائتمان، وأيضا بموجب القوانين واللوائح الداخلية لدينا.

يمكن سحب جميع إيداعات بطاقات الائتمان مسبقة الدفع لاحقة الدفع، وذلك إلى حد المبالغ التي تم إيداعها من خلالها، حيث يتم إعادة هذه المبالغ إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي تم الإيداع منها. وفي حال قام العميل بالإيداع من بطاقته الائتمانية أو محفظته الالكترونية ورغب في السحب إلى حسابه البنكي الخاص فإن للشركة كامل الحق في قبول أو رفض الطلب بناء وذلك بصفة مطلقة.

السحوبات المطلوب تنفيذها إلى الحسابات البنكية الخاصة قد تأخذ وقتا أطول إلى أن يتم تحويلها إلى حسابك وإيداعها فيه. وعندما يكون اختيارك لعملة حسابك في إيزي فوركس معنا مختلفا عن عملة بطاقتك الائتمانية أو حسابك الذي تحول منه فإن بعض الفروقات السعرية والتي تكون ناتجة عن التحويل فيما بين العملتين قد تحدث ويتم تحميلها على العميل. لهذا السبب فإن المبلغ المطلوب سحبه من حسابك ليدنا قد يختلف بشكل بسيط عن المبلغ الذي يدخل بالعملة الأساسية لحساب إيزي فوركس الخاص بك. الرجاء قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالبنك الذي يتواجد حسابك معه وذلك لمعرفة السياسات التي يتبعونها أثناء عملية تبادل العملات وتغييرها.

التحويل البنكي : عندما تقوم بإيداع مبالغ مالية من خلال تحويلات بنكية فإنه يتوجب عليك التحويل من حسابك البنكي الشخصي، من خلال البنك الموجود في البلد الذي تقيم به بشكل دائم. ويعتبر هذا المطلب من المطالب الأساسية التي تفرضها قوانين هيئة مكافحة غسيل الأموال. ويتوجب عليك إرسال السويفت أو إيصال التحويل إلينا، كونه يوضح مصدر الأموال. وفي حال لم يتم استلام السويفت أو إيصال التحويل، فإن المبلغ المالي المحول لن يصل إلى حساب إيزي فوركس الخاص بك لدينا وسيتم إعادة المبلغ إلى حسابك البنكي الذي تم التحويل منه. وعليه فإن أي عملية سحب لأموال من حساب إيزي فوركس الخاص بك، فإن المبالغ المطلوب سحبها سيتم تحويلها إلى نفس الحساب البنكي الذي استلمت منه تلك الأموال بالأساس.

طرق الإيداع من خلال المحافظ الالكترونية : إذا قررت إيداع المبالغ في حسابك لدينا من خلال استخدام نظام المحافظ الالكترونية، فإنك ملزم بالقوانين والأنظمة التي يفرضها مزودو تلك الخدمات. كما وقد تكون عرضة لقيود أخرى أو مصاريف إضافية. الرجاء قراءة الشروط والأحكام الخاصة بمزودي الخدمات. سوف نقوم بتغذية حساب إيزي فوركس الخاص بك بالمبلغ الصافي الذي يصلنا من خلالهم. كما ونحيطك علما بأننا قد نضطر إلى تنفيذ عمليات السحب التي تطلبها من حسابك لدينا لاحقا من خلال وسيلة أخرى غير تلك التي أودعت من خلالها أساسا، وذلك في حال ما إذا كان ذلك مفروضا علينا من قبل التشريعات والقوانين المنظمة (قوانين مكافحة غسيل الأموال).

القيود المفروضة على حد الإيداع أيضا، نحيطك علما بأننا قد نفرض قيودا على حد الإيداع الأقصى الذي يمكن أن نقبله من خلال استخدام بطاقات الائتمان لاحقة الدفع أو مسبقة الدفع، وذلك وفقا لتقديرنا المطلق.

4.6 رسوم التبييت

بإمكانك إبقاء صفقاتك مفتوحة إلى يوم آخر. ولكنها تخضع إلى رسوم تجديد (رسوم تبييت) وفقا لسعر ووقت محدد مبين على موقعنا الالكتروني. وسوف يتم أخذ رسوم التبييت من الرصيد الحر المتوفر في حسابك معنا. وفي حال عدم وجود مبلغ كاف لتغطية رسوم التبييت هذه، فإننا سنقوم باقتطاع هذه الرسوم مباشرة من خلال بطاقتك الائتمانية (أقل مبلغ سحب هو 3 دولار أمريكي وهذا قد لا يكون ثابتا). وفي حال استخدامك لطرق دفع أخرى، ولا يوجد مبلغ كاف لاقتطاعه من رصيدك الحر في حسابك لدينا، قد نغلق جزء أو كل مراكزك المالية المفتوحة.

4.7 أرشفة حسابات المتاجرين – لمستخدمي منصة ميتاتريدر فور فقط

كل يوم أحد، نقوم بأرشفة حسابات ميتاتريدر فور بشكل أوتوماتيكي، ويسري ذلك على الحسابات التي تستوفي جميع الشروط التالية:

  • أن يكون الحساب غير نشط لفترة من الزمن (الوقت منذ آخر دخول إلى حساب ميتاتريدر فور(دخول الحساب)) يتجاوز المائة وثمانين يوما متواصلة، و
  • رصيد الحساب هو صفر، و
  • لا يوجد أي صفقات مفتوحة داخل الحساب، و
  • لا يوجد أي صفقات تم إغلاقها خلال فترة الخمول (عدم المتاجرة من خلال الحساب، مثل تحويل عمولات الوكيل، الإيداعات و السحوبات)

بإمكانك إعادة تنشيط حساب المتاجرة من جديد في أي وقت، بعد الأرشفة، ولن يكون هناك أية تكاليف أو غرامات مقابل ذلك، من خلال التواصل مع مدير خدمة حسابك أو إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني التالي info@alphacmarkets.com

4.8 الحسابات الخاملة

جميع حسابات العملاء تعتبر حسابات خاملة إذا لم يقم العميل بتحريك حسابه خلال مدة إثني عشر (12) شهرا متتالية. يتم اقتطاع رسوم سنوية من العميل على الحسابات الخاملة تبلغ 25 دولار أمريكي أو يتم اقتطاع كامل المبلغ الموجود في الرصيد المتوفر في حال كان مبلغ الرصيد المتبقي أقل من 25 دولار أمريكي. لن يكون هناك أي رسوم في حال كان الرصيد صفرا. من الممكن ان تقوم الشركة بإغلاق كافة الحسابات التي يكون رصيدها صفرا.

5. الإنهاء والفسخ

يتوجب عليك إبلاغنا خطيا في حال رغبتك في إغلاق حسابك. كما وسوف نبلغك بشكل خطي في حال رغبتنا نحن في إغلاق حسابك وذلك بعد إعطائك لمهلة معقولة، إلا إذا كانت هنالك أسباب تجعلنا نفسخ اتفاقنا معك ونغلق حسابك بشكل أسرع أو فوري بدون مهلة. والأسباب التي تدفعنا لإغلاق حسابك وفسخ الاتفاق معك قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر: قيامك بخرق أي من الشروط أو البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو/و صدور أي تصرف منك يدل على سوء نية، مثل القيام بنشاطات غير مصرح لك القيام بها، أو إساءة الاستخدام أو أي تصرف يصدر منك يضعنا أمام مسائلة قانونية أو قضائية، تضليلنا، إدلائك بمعلومات غير صحيحة، استخدام أساليب الغش والاحتيال أو تقديم إفادات مغلوطة، إعلان الإفلاس، العجز عن الوفاء بالالتزامات، أو تعيين حراسة قضائية على أي من الطرفين. كما وأيضا نحتفظ بحقنا في فسخ العقد بموجب القوانين والأنظمة المفروضة علينا.

عند الفسخ، سوف نقوم بإغلاق أو إلغاء جميع مراكزك المفتوحة أو المغلقة وسوف يتم إرجاع أي مبالغ مالية موجودة في حسابك وذلك بعد اقتطاع أي خسائر تكون قد لحقت بنا. كما ونحيطك علما بأنك سوف تكون خاضعا لأي تكاليف مالية إضافية قد تفرضها علينا هيئات مالية (مثل البنوك) والتي اخترت أن تتعامل معنا من خلالها.

6. الحقوق الملكية

إن منصات تداولنا الخاصة، المنتجات والخدمات المقدمة من قبلنا جميعها تعتبر حقوق ملكية خاصة بنا. نحن نسمح لك فقط الدخول إليها واستخدام المنصات للقيام بعمليات المتاجرة. الحقوق الملكية تشمل على سبيل المثال لا الحصر الملكية الفكرية لأي مواد، أنظمة و منصات، آليات، تشفيرات سرية، مواقع الكترونية، أشكال، تصاميم، قواعد بيانات، علامات تجارية، آليات عمل، المعارف، أسرار المتاجرة، خطط العمل، المواد الدعائية والتسويقية، بأي شكل من الأشكال. نحن نحتفظ بحقنا الكامل وبمصالحنا التي تنتج عن هذه الاتفاقية.

7. استخدام منصة التداول

نحن نمنحك رخصة غير حصرية وغير قابلة للتحويل للموصول إلى واستخدام منصات التداول الخاصة بنا أو منصات التداول الخاصة بطرف ثالث والتي تكون تحت إدارتنا، وكما ونتيح لك الاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا. علما بأن يجب عليك عدم محاولة الوصول إلى أو استخدام موقعنا على الانترنت، أو أي منصة تداول أو تطبيق (أي " النظام") مما نمتلكه أو نديره، لأي غرض غير مرخص وغير منصوص عليه في هذه الاتفاقية، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات التالية: النسخ، دمج، نقل، تأجير، إعادة ترخيص أو توزيع أو نقل وتكييف وتطوير أو تعديل أو ترجمة أو المشاركة بالوقت، أو فك أو تغيير أو تعديل أي من حقوقنا الملكية، بشكل كلي أو جزئي، أو إجراء تغييرات، تحسينات أو تطويرات على النظام، تغيير أو تعديل أي من أو كل محتويات حساباتنا عبر الانترنت أو حسابات الأطراف الأخرى التي نديرها (أو أي جزء يلحق ذلك)، استخدام النظام (أو أي جزء يلحق ذلك) لتخزين أو القيام بأي شيء آخر لحفظ أي نموذج، معلومات التسعير أو أي معلومات أخرى مزودة من خلال النظام، لأي سبب، بدون موافقة مسبقة من قبلنا.

منصات التداول التي لا تعود ملكيتها إلينا هي ملك لطرف ثالث. لذلك فإن بعض الشروط والأحكام المستقلة قد يتم تطبيقها على تلك المنصات. الرجاء زيارةhttp://www.etatrader4.com لمزيد من التفاصيل.

8. الأنشطة الغير مصرح بها

8.1 عليك الإقرار والموافقة على عدم استخدام منتجاتنا وخدماتنا في أي نشاط غير مخول.
8.2 "النشاط غير المخول" يعني أي فعل يشمل على سبيل لا الحصر: 
8.2.1 غسيل الأموال أو المراجحة أو التداول على أسعار خارج أوقات السوق أو أي نشاط آخر يتضمن شراء المنتجات المالية في أحد الأسواق من أجل إعادة البيع مباشرة في سوق آخر من أجل التربح من تفاوت السعر أو خطأ السعر؛
8.2.2 التداول بحسابات مختلفة في آن واحد بواسطة نفس المتداول؛ 
8.2.3 التغطية الداخلية/الخارجية؛ 
8.2.4 الاستغلال؛ 
8.2.5 إساءة استخدام ميزة ‘وقف الخسارة المضمونة’؛ أو استخدام معرف مزيف؛ 
8.2.6 التداول بأنماط مثل المخاطرة بجميع حصص التداول كاملة؛ أو عمليات التداول في اتجاه واحد؛ أو استخدام رافعة مالية مبالغ فيها؛ 
8.2.7 استخدام نفس نقطة التعريف الإلكتروني مع المستخدمين الآخرين؛ أو أنماط الإيداع والسحب؛ أو التواصل مع أصحاب الحساب. 
8.2.8 التواصل مع أصحاب الحسابات الآخرين؛ 
8.2.9 تقديم أوامر معلقة متعارضة بحيث يتم انتهاك التنفيذ المضمون من جانبنا. 

نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي معاملة و/أو إنهاء اتفاقنا معك، على أن يسري ذلك فوريًا، حينما نعتقد بشكل معقول أن المعاملة تتضمن نشاطًا غير مخول.

9. استبعاد المسؤولية

يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 سنة، وذلك للدخول في علاقة تعاقدية معنا.

أنت على علم بأن جميع الخدمات المقدمة من قبلنا هي خدمات الكترونية. عليه فإننا غير مسؤولون عن أي فشل قد يلحق بالنظام في جميع الأوقات سواء من جانبك أو من جانبنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مشاكل الاتصال بشبكة الانترنت، الأجهزة الكهربائية، مشاكل انقطاع التيار الكهربائي والهاتف وفشل الاتصال، والمشاكل التي قد تنشأ عن ارتفاع معدل حركة الطلب والمرور عبر الانترنت، التدخلات الجنائية / الدخول إلى حسابك أو حسابنا، مشاكل الأجهزة نفسها، مشاكل تطبيقات الموبايل والتي لا تكون متوافقة مع أنظمة تداول أو أنظمة تداول الطرف الثالث. كما ولا نضمن عدم توقف أو حدوث أخطاء في عمل البرمجيات و / أو الأنظمة التي نمتلكها أو التي يمتلكها طرف ثالث ونديرها نيابة عنه، وذلك في كل الأوقات.

وعليه فإنك تلتزم بعدم القيام بأي فعل سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، من شأنه أن يعرض نظامنا أو أجهزتنا إلى خطر الفيروسات أو غيرها من الأمور الضارة المشابهة أو استخدام المواد الضارة أو الأجهزة الضارة بنا.

لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولون عن خسارة أي أرباح أو حدوث أية خسائر عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منصة الويب الخاصة بنا، أنظمتنا، منتجاتنا وخدماتنا، باستثناء ما نصت عليه هذه الاتفاقية.

10. التعويض

أنت توافق على تعويضنا وتخفيف الأذى الذي يلحق بنا في حال حدوث خسارة أو ضرر أو تبعيات أو تكاليف أو نفقات قد نعاني منها أو نتكبدها بسبب أعمال تدل على إهمال من جانك أو إساءة استخدام أو تقدير، أو أعمال مضللة أو مخالفتك لالتزاماتك الناشئة عن هذه الاتفاقية.

ويقتصر مبلغ التعويض الذي نقدمه لك أو أي طرف ثالث معني بالموضوع، في أي ظرف من الظروف المحقة، على المبلغ الذي أودع في حسابك معنا، والذي له علاقة بالمسؤولية التي نشأت.

11. تحذير المخاطرة

نحن ملزمون بحكم القانون بإبلاغك بأن المتاجرة في الفوركس تنطوي على مخاطر. هنالك العديد من العوامل التي تفرض ذلك، مثل تقلبات أسعار العملات عالميا، والتي يصعب حقا توقعها مسبقا. ونظرا لمثل هذه التقلبات والعوامل، إضافة إلى الفارق السعري الذي نفرضه على الأسعار التي نعرضها، فإنه لا يوجد أي عقد مالي يمكن شراؤه أو خدمة يمكن الحصول عليها من موقعنا الالكتروني (سواء تجاوز الدفع أو لم يتجاوز المبلغ الأساسي) يمكن اعتباره متاجرة آمنة.

لذلك فإننا نطلب منك عدم الدخول في عمليات أو استثمار أموال تفوق حجم مقدرتك المالية. كما ونلفت نظرك إلى أن المنتجات المالية من هذا النوع لا تتناسب مع الأفراد الذين لا يمتلكون المعرفة أو / و الخبرة المناسبة. لهذا السبب نحن نقدم لك خيارات متعددة بالنسبة للمنتجات والخدمات، استنادا إلى مقدرتك ومعرفتك. إذا كنت عازما بعد هذا كله على فتح حساب، سوف نطلب منك تأكيد معرفتك وإلمامك بالمخاطر المالية التي قد تتعرض لها في هذا السوق.

12. سوء التسعير/ التسعير الخاطئ

من النادر، لكن من الممكن أن يتم عقد صفقة بناء على سعر خاطئ بسبب الحصول على معلومات سعرية خاطئة من مزودي الخدمات السعرية التي نتعامل معهم كطرف ثالث أو بسبب خطأ تقني غير متوقع. وبالمثل، قد يكون هناك تأخير بسبب ضعف الاتصال بالانترنت أو فتح صفقات أو إغلاقه بأسعار متأخرة لا تعكس سعر السوق الصحيح في وقت تنفيذ العملية، مما قد يؤدي إلى الحصول على أرباح أو حدوث خسائر غير دقيقة.

قد تؤثر مثل هذه الأمور على المعاملات الخاصة بك معنا وعلى أعمالنا. في هذه الحالة، فإننا سوف نتخذ جميع التدابير اللازمة، على الفورن لمعالجة وتصحيح الوضع، كما هو عادل ومناسب لكل حالة. وتشمل العلاجات تصحيح أسعار الدخول أو اسعار الخروج لكل صفقة وفقا لأسعار السوق في الوقت الصحيح الذي أجريت في الصفقة. قد نضطر على إلغاء أي صفقة/صفقات والتي تم تنفيذها بشكل خاطئ بسبب سوء التسعير أو التسعير الخاطئ ، على سبيل المثال الأوامر المحددة مسبقا والتي تم اقتناصها بموجب التسعير الخاطئ. نحن نبذل قصارى جهدنا للاتصال بكم وإبلاغكم بما سنقوم به، عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني.

13. تعليق الخدمات

قد يحدث أحيانا أن نضطر إلى تعيق الخدمات المقدمة من قبلنا، في كل من منصاتنا الخاصة وتلك المقدمة من طرف ثالث، سوف نقوم بإنهاء علاقتنا التعاقدية معكم وإغلاق جميع المراكز المفتوحة بسعر عادل ومعقول كما هو في ذلك الوقت. جميع المدفوعات سوف يتم تحديدها بناء على القيم السعرية المنشورة على موقعنا والمرتبطة ببيانات تداول الأسعار التي نحصل عليها من البنوك، بالإضافة إلى ماسبق، فإنه يجوز لنا وبتقدير مطلق فرض أحجام تداول معينة على حساباتك أو غيرها من القيود.

14. معالجة البيانات – سياسة الخصوصية

يتم تخزين بياناتك الشخصية التي نطلبها منك في سياق تعاوننا بأمان في أنظمتنا الإلكترونية، ويتم التعامل معها بسرية وحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات. وبموجب سياستنا لا يجوز الإفصاح عن معلومات العميل إلى أطراف أخرى غير تابعة لنا إلا بموافقة العميل أو عند الاقتضاء لأغراض قانونية أو تنظيمية. يرجى زيارة موقعنا على الويب للاطلاع على بيان سياسة الخصوصية بالتفصيل.

بغض النظر عما سبق، هناك بض الحالات التي لا يمكن اعتبار المعلومات فيها بأنها معلومات سرية. وهذا يحدث في حالات معينة هي (1) أن تكون تلك المعلومات متاحة للجمهور، من خلال أي فعل أو إغفال من جانب العميل أو من أي طرف ثالث. (2) تسلمها من طرف العميل من دون أن يكون هناك قيود على استخدامها أو الكشف عنها. (3) أن يتم طلبها والكشف عنها لسبب قانوني أو تنظيمي.

الفقرة 14أ. الالتزام بإبلاغ هيئة تنظيم الاستثمار الأوروبي (EMIR) - المادة التاسعة

نحن ملزمون بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي (قانون الاتحاد الأوروبي رقم 648/2012 - لائحة تنظيم الاستثمار في الأسواق الأوروبية EMIR - المادة التاسعة) أن نقدم معلومات إلى هيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية ESMA، بشكل مباشر أو عن طريق طرف ثالث مسجل معروف بخصوص أي ("وديعة المتاجرة")، حيث أننا ملزمون بتقديم التفاصيل المتعلقة بعقود المشتقات التي تم إنشاءها في تاريخ 16-12-2012 م أو بعد ذلك التاريخ أو قبله، ولكنها لا تزال معلقة. هذه التفاصيل تشمل الخصائص الرئيسية لعقد المشتقات، مثل نوع العقد، قيمة العقد، والسعر وتاريخ التسوية والأطراف المعنية واستحقاق العقد، وأي تعديلات عليه أو إنهائه. يتم الإبلاغ عن تفاصيل أي عقد من عقود المشتقات في موعد لا يتجاوز يوم عمل واحد عقب انقضاء أو تعديل أو إنهاء هذا العقد. من خلال متاجرتك معنا، فإنك توافق على أن نقوم بنقل المعلومات المذكورة أعلاه إلى هيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية ESMA ، وعليه فإنك توافق على إخلاء مسؤولية الشركة اتجاه الإفصاح عن أي بيانات تتعلق فيما ذكر آنفا.

15. الروابط الداخلية / الخارجية، البث والمعلومات الموجودة على موقعنا الالكتروني

ستشاهد على موقعنا، البث، روابط لمواقع داخلية وخارجية، مثل روابط مقدمي البحوث الاستثمارية، ذات الصلة بمحتوى وطبيعة الخدمات التي نقدمها. إن الهدف من تقديم مثل هذه المعلومات هو إبقائك مطلعا على آخر أخبار السوق وتزويدك بالمعلومات الهامة التي قد تحتاج إليها. هذه الروابط ليست توصيات أو إعلان من قبل طرف ثالث، ولكنها تستخدم بهدف العلم والإحاطة والمعرفة. وبالتالي نحن لا نتحمل أي مسؤولية اتجاه دقة هذه المعلومات أو اتجاه محتوى هذه الروابط.

وقد يطلب منك التسجيل أو الاشتراك قبل عرض محتويات الروابط الخارجية، والقيام بهذا الأمر يعود لكم. نحن لا نتحمل أي مسؤولية اتجاه علاقتكم بتلك الروابط الخارجية كما ولا نتحمل أي مسؤولية اتجاه البيانات التي تحصلون عليها. وإذا لمست أن أي محتويات تلك الروابط الخارجية يمثل خرقا لقواعد وسياسية هذه الاتفاقية أو السياسات ذات الصلة بأعمالنا، الرجاء إعلامنا بذلك فورا عن طريق البريد الالكتروني.

نحن نأخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان دقة المحتويات المنشورة على موقعنا. وبأي حال، فإن المعلومات المنشورة تمثل الدقة في "تاريخ ووقت النشر" وقد تختلف دقتها لاحقا بسبب تعاقب الأحداث التي قد تنتج عن تقلب السوق أو أي سبب آخر. نحن لا نتحمل تحت أي ظرف من الظروف ضمان دقة هذه المعلومات التي يتم نشرها فقط لأغراض مرجعية. ونحن لا نتحمل أيضا أية مسؤولية اتجاه أي خسارة أو ضرر قد ينتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن مضمون المعلومات المنشورة على موقعنا.

16. الضرائب

أنت مسؤول عن أية ضرائب قد تنشأ عن نشاطاتك في مجال الفوركس، وعادة ما تتعلق هذه الضرائب بالأرباح التي قد تجنيها. وهذا يتوقف على السلطات القضائية المحلية التي تحكم نظام الضرائب في البلد الذي تقيم فيه، ونحن لا نجمع أي ضرائب نيابة عنك. نحن لا نقدم أي مشورة ضرائبية ونحن لا نتعامل مع القضايا ذات الصلة بأي معاملات ضريبية. يرجى معالجة أي مخاوف ضريبية ذات صلة من خلال استشارة خبير ضرائب خاص بك.

17. التغييرات التي تلحق هذه الاتفاقية

يحق لنا وفق سلطتنا المطلقة، تغيير أي من أو كل بنود هذه الاتفاقية في أي وقت وبدون إشعار مسبق. وعليه تعتبر موافقا على التغييرات التي تحلق بهذه الاتفاقية وتعتبر التغييرات سارية المفعول بالنسبة إليك، إذا قمت بإجراء أي عملية على موقعنا بعد حدوث التغيير.

18. كيفية التقدم بشكوى

إذا كان لديك شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني. الرجاء زيارة الموقع الالكتروني واتصل بنا لمزيد من التفاصيل. يجب أن تطمئن إلى أننا نأخذ كل شكوى مقدمة على محمل الجد وننظر بهدف تقديم المساعدة لكم على الوجه الأمثل.  إذا كنا قد تعاملنا مع استعلامك ولكنك لا تزال لا تشعر بالرضا، يمكنك إرسال شكواك إلى لجنة البورصة والأوراق المالية القبرصية.

19. ساعات التداول

نحن نقدم لك الأسعار المنشورة القابلة للتداول والمعلومات عن طريق موقعنا ومنصات التداول الخاصة بنا. وتتم إتاحة هذه الخدمات بنمط تشغيل على مدار 24 ساعة بدءًا من يوم الاثنين الساعة 07:00 بتوقيت سيدني حتى يوم الجمعة الساعة 17:00 بتوقيت نيويورك.

ساعات التداول العادية

 قد تتغير ساعات التداول العادية تبعًا لعدد من العوامل، مثل أعمال القوى القهرية أو ظروف السوق الاستثنائية التي تؤثر على انسجام موفري السيولة مع السوق.

ساعات التداول في العطلات الخاصة / العامة s

تحدد ساعات التداول الخاصة الفترة التي يتأثر فيها تداول منتج مالي في سوق معين بسبب عطلة عامة.

20. الأحداث الغير متوقعة – القوة القاهرة

نحن غير مسؤولون عن أي خطأ أو تقصير في الأداء قد يحدث ويتعلق بهذه الاتفاقية إن كان سبب هذا الخطأ أو التقصير حدث غير متوقع، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر، الحوادث التي تصيبنا بأمر من رب العالمين، الحروب، المراسيم الحكومية، الكوارث الطبيعية، توقف مصادر الطاقة، توقف خطوط الاتصال والتواصل أو فشل الشبكات الأخرى، القرارات القضائية أو القانونية، أو أي ظروف أخرى تكون خارج نطاق سيطرتنا.

21. الاتصال

يكون الاتصال بينا وبينكم من خلال الهاتف، البريد الالكتروني أو الفاكس. كما ونحيطكم علما بأن جميع الاتصالات مسجلة بهدف ضمان جودة الخدمة ولأسباب تتعلق بحماية مصالحكم. نحن نحتفظ ولكن ليس بشكل إلزامي، بأي اتصال يتم معكم.

22. الإشعارات القانونية

إن هذه الاتفاقية تلغي أي تفاهمات شفهية أو مكتوبة مسبقا. قد نغير الشروط المتعلقة بهذه الاتفاقية بأي وقت. وعليه فإن أي نسخة محدثة ومعدلة من هذه الاتفاقية تلغي النسخ السابقة لها.

23. القانون الحاكم

نحن نميل إلى حل أي نزاع أو مسألة مثيرة للقلق مع عملائنا بطريقة ودية. لذا فإننا نقوم بتحويل أي نزاع أو شكوى أو سوء فهم أو مشكلة إلى مدير حسابكم الشخصي الذي يقع على عاتقه مهمة إيجاد حل مرضي ومقنع لنا ولكم. وفي حال الإخفاق في ذلك فإنه يتم تعيين محكّم يتم الاتفاق عليه خطيا من كلا الطرفين (نحن و أنت). إذا عجزنا عن التوصل إلى اتفاق معك، سيتم حل المشكلة أمام المحاكم في جمهورية قبرص وفقًا لقوانين جمهورية قبرص باعتبارها القوانين الحاكمة.